1. Postanowienia ogólne

Regulamin - niniejszy Regulamin, określający zasady korzystania z Serwisu zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego Prominea.net, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.

Konsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobom prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Usługodawca lub Administrator: xxx sp. z o. o. , tel. +48 000 000 000, [email protected], NIP: 000000, REGON: 000000

Adres siedziby Usługodawcy: Zabielska 1B, 03-985 Warszawa.

§1.1 Regulamin określa sposób korzystania, prawa i obowiązki Administratorów i Użytkowników witryny Prominea.net, oraz wszystkich jej składowych, tj. Serwera (oprogramowania dostarczonego przez twórców witryny).

§1.2 Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem Serwisu. Nieznajomość jego zapisów nie zwalnia Użytkownika od ich przestrzegania i podlegania wymienionych w nim ograniczeniom.

§1.3 W celu korzystania z witryny konieczne jest dokonanie rejestracji, używając unikalnych i prawdziwych danych, których nie należy udostępniać osobom trzecim. Administrator dostarcza wszelkich środków służących do odpowiedniego zabezpieczenia konta Użytkownika. Za uzyskanie dostępu przez osoby nieuprawnione na skutek nieumiejętnego przechowywania własnych danych odpowiada jedynie Użytkownik.

§1.4 Zarejestrowane konto jest zasobem wydzielanym Użytkownikowi przez Administratora, w związku z czym właścicielem wszystkich kont pozostaje Administrator, zaś Użytkownik ma pełne prawo do samodzielnego korzystania i rozporządzania nim.

§1.5 Administrator ma prawo przerwać działanie usług witryny i jej składowych z uzasadnionych przyczyn technicznych lub losowych bez wcześniejszego uprzedzenia. W innych przypadkach użytkownicy zostaną uprzednio poinformowani mailowo.

§1.6 Zakup Punktów Premium (tzw. Smoczych Monet) jest dobrowolną dotacją Użytkownika na rzecz witryny Prominea.net. Administrator nie pobiera żadnych opłat za korzystanie z witryny. Punkty Premium (SM) pozwalają na zakup dodatkowej zawartości w witrynie. Administrator witryny Prominea.net nie odpowiada za nieprawidłowości związane z dotacjami, w każdej z takich sytuacji kontaktować się należy z pośrednikiem płatności. W przypadku przerwy w działaniu serwera, Administrator nie zwraca dobrowolnych dotacji. W przypadku blokady konta użytkownika za naruszenie regulaminu, dobrowolne dotacje również nie podlegają zwrotowi.

2. Prawa i obowiązki Użytkownika

§2.1 Zarejestrowany Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z założonego w witrynie konta zgodnie z jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.

§2.2 Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Podstawą weryfikacji Użytkownika jako posiadacza konta jest podany przez niego adres e-mail.

§2.3 Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymywania się od wszelkich działań mogących mieć niekorzystny wpływ na funkcjonowanie witryny i jej składowych.

§2.4 Zakazuje się wszelkich modyfikacji w pliki gry, stosowania modów, cheatów i wszelkich innych rozwiązań, dzięki którym Użytkownik może zakłócić działanie lub przebieg gry, zdobyć nieuzasadnioną przewagę nad pozostałymi graczami, przechwytywać dane innych użytkowników czy działać na szkodę witryny i jej składowych.

§2.5 W przypadku wykrycia błędu w rozgrywce Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym Administratora.

§2.6 Należy stosować się do ogólnych zasad netykiety. Użytkownikowi nie wolno publikować jakichkolwiek treści wulgarnych, rasistowskich, ksenofobicznych lub w jakikolwiek inny sposób naruszających dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego. Dotyczy to zarówno tworzonych przez użytkownika treści, jak również nadanych przez niego nazw (na przykład nazwy postaci). Każdy Użytkownik winien jest odnosić się z należnym szacunkiem zarówno do Administratora jak i innych Użytkowników.

§2.7 Każdy Użytkownik ma możliwość złożenia odwołania od blokady swojego konta w ciągu 7 dni od otrzymania kary.

§2.8 Użytkownik ma prawo handlować zdobytymi podczas użytkowania witryny dobrami jednakże ponosi samodzielną odpowiedzialność za wszelkie tego typu transakcje.

§2.9 Surowo zabroniony jest handel Punktami Premium (tzw. Smoczymi Monetami) przeprowadzany poza witryną lub z wykorzystaniem form płatności niemożliwych do pełnego zrealizowania w obrębie opcji oferowanych przez witrynę Prominea.net. Karze podlega sama gotowość do przystąpienia do transakcji, bez względu na to, czy doszła ona do skutku.

3. Prawa i obowiązki Administratora

§3.1 Wszelkie problemy wymagające interwencji Administratora należy zgłaszać, korzystając z formularza pomocy: https://prominea.net/tickets

§3.2 Administrator ma prawo ukarać użytkownika, który narusza Warunki Użytkowania. Kara powinna być odpowiednia do przewinienia, jednakże to Administrator podejmuje ostateczną decyzję o jej wymiarze w zależności od konkretnych okoliczności naruszenia Regulaminu.

§3.3 Administrator ma prawo zweryfikować aktywność każdego Użytkownika. Obowiązkiem Użytkownika jest niezwłoczne poddanie się wszelkim metodom weryfikacji i współpraca z Administratorem.

§3.4 Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za handel wirtualnymi kontami i przedmiotami Użytkownika. Wszelkie tego rodzaju transakcje są dokonywane przez Użytkowników na własną odpowiedzialność i przy użyciu wybranych przez siebie metod. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności za jakiekolwiek umowy zawierane między użytkownikami.

§3.5 Administrator dokłada wszelkich starań aby Serwis Prominea.net działał płynnie i zgodnie ze swoim przeznaczeniem. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy w funkcjonowaniu gry, zakładki „Item Shop” lub całego serwisu Prominea.net, jeżeli nastąpiły one na skutek zdarzeń losowych, działania osób trzecich, w tym dostawcy usług internetowych czy serwisu obsługującego płatności.

4. Polityka Prywatności

§4.1 Administratorem danych osobowych Klientów, zwany także Usługodawcą, jest: ??? SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, telefon: +48 000 000 000, NIP: 00000000, REGON: 0000000.

§4.2 Z Administratorem danych można kontaktować się:

pod adresem korespondencyjnym: Zabielska 1B, 03-985 Warszawa;

pod adresem poczty elektronicznej: [email protected]

5. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych

§5.1 W celu realizacji Umowy sprzedaży na odległość Usługodawca przetwarza:

- informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, unikalny identyfikator sprzętowy, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na Stronie, w tym na poszczególnych podstronach;

- dane osobowe Użytkowników: login, adres e-mail lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do zrealizowania zakupu, a których podania w procesie zakupowym wymaga Administrator.

- Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości Użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO.

§5.2 Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażonych przez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym lub w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Klienta/Użytkownika ze strony Prominea.net.

§5.3 Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, tj, uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

§5.4 Odbiorcy danych użytkowników

Administrator danych ujawnia dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych, np. hostingu i obsługi Strony, usługi IT, obsługi marketingowej i PR.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

§6.1 Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

dostępu (art. 15 RODO) - uzyskania od Administratora danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania

dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;

do otrzymania kopii danych (art. 15 ust.3 RODO) - uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator danych może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych;

do sprostowania (art. 16 RODO) - żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych;

do usunięcia danych (art. 17 RODO) - żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne

do celów przetwarzania;

do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy: osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi danych sprawdzić prawidłowość tych danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania, Administrator danych nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;

do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi danych, oraz żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany;

do sprzeciwu (art. 21 RODO) - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas Administrator danych dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, Administrator danych będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach;

do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny, lecz przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal pozostanie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania przez Administratora danych osobowych w celu, w którym zgoda ta została wyrażona.

Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się, wykorzystując podane dane kontaktowe, z Administratorem danych i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

7. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

§7.1 Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób: listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt; Infolinia: 606-950-000.

8. Inspektor Ochrony Danych

§8.1 W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych Administratora za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych, podany w dziale 1 punkcie 2 niniejszej Polityki Prywatności i Cookies.

9. Zmiany Polityki Prywatności

§9.1 Polityka prywatności i cookies może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Klientom/Użytkownikom.

10. Cookies

§10.1 Serwis Prominea.net realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach, Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

- poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza;

- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. „ciasteczka”);

- poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Serwisu Prominea.net (konieczne do poprawnego działania serwisu).

§10.2 Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Klienta / Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze strony Serwisu internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

§10.3 Serwis Prominea.net korzysta z plików cookies wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta/Użytkownika Serwisu uprzedniej zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody na korzystanie przez Serwis internetowy z wszystkich plików cookies następuje poprzez kliknięcie przycisku: „Zamknij” podczas wyświetlania się komunikatu o korzystaniu z plików cookies przez Serwis internetowy albo poprzez zamknięcie tego komunikatu.

§10.4 Jeżeli Klient/Użytkownik Serwisu internetowego nie wyraża zgody na korzystanie przez Serwis internetowy z plików cookies, może skorzystać z opcji wyłączenia obsługi cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, z której aktualnie korzysta (może to jednak spowodować niepoprawne działanie strony Serwisu internetowego).

§10.5 Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików cookies są prawnie uzasadnione interesy Administratora danych, polegające na zapewnianiu wysokiej jakości usług, zapewnianiu bezpieczeństwa usług.

§10.6 W ramach Serwisu internetowego stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu internetowego lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta/Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta/Użytkownika.

11. Odstąpienie od Umowy

§11.1 Klient rozumie i akceptuje, że w przypadku zakupu produktów cyfrowych, które są dostarczane natychmiast po zakupie, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi umów zawieranych na odległość.

§11.2 Z chwilą rozpoczęcia procesu dostarczania produktu cyfrowego, Klient wyraźnie zgadza się na rozpoczęcie wykonania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdza świadomość utraty prawa do odstąpienia od umowy od momentu rozpoczęcia dostarczania produktu.

§11.3 Niniejszy zapis dotyczy wyłącznie produktów cyfrowych, które są dostarczane elektronicznie i których dostarczenie rozpoczyna się natychmiast po dokonaniu zakupu, bez możliwości odroczenia tego procesu.